把准经营的穴位——“道、法、术”相融(三)

发布时间 : 2019/11/13

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以法固道,顾名思义就是所有的术、工具、方法及理念,通过制度的保障,使之能够持之以恒地得到贯彻、落实及巩固。



在这里,法指的是规章、制度、流程。制度是连接组织和人最低限度的规则。有了流程、制度,才能驱动一个人在组织中按照一定的规矩原则做事情。人和组织联动的背后需要依靠理念的贯彻。理念不一样, 制度和机制也就不一样,制度的作用是保障理念的贯彻并实现可持续落地。



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把人当作成本,把人当成资本,把人当成根本,这三者的理念不一样,所以机制是不同的。成本和资本本质是把人当成工具,是进行管理和控制的理念,而后者是经营人的理念,人是要培养的,人的潜能是无限的。经营是释放人的潜能,是赋权和赋能去培养人,所以相应的法也就不一样。有什么样的理念,要制定出相应的规则进行固化,使之贯彻下去,以法固道指的就是这个意思


下面来看两则案例。

①孕妇装的故事

阿里巴巴的很多客服、销售是女性。2006年、 2007年的时候,很多85后女孩子结婚了,要生孩子了。那个时候阿里巴巴的园区很多挺着大肚子的人,平均一年生700到800个孩子。


因为这类员工都在电脑前工作,阿里巴巴要给她们配一个防辐射的孕妇装,买最好的牌子,一件三百多, 加上换洗的,一个孕妇发两件,花600多元。算下来,一年48万元。


当时行政部规定了孕妇装的领用办法:当事人申请,主管批准。而主管怎么确保这个人是不是真怀孕呢,就要配一个几级医院以上的怀孕证明。


这个规定看起来不复杂,600多块钱领出去总得有一个流程手续吧。 不过后来复盘时发现,这是一个很愚蠢的政策:这个孕妇服不好看,女孩子爱美,没事不会套孕妇装。


阿里巴巴觉得这么做很不信任自己的员工,就取消了这个规定,当时行政部就提出了反对意见:万一她给自己朋友领呢?


后来阿里做了一个很简单的宣讲,告诉所有员工,给大家准备了孕妇服,保护大家和下一代的身体健康,是给在职员工领的。如果你觉得很好,想给亲戚朋友送一件,到小卖部去买。如果你觉得你在阿里的待遇或者对朋友的友谊不值得这个钱,你也可以多领。


给员工把话讲透后,就把原来的政策取消了。过了一年,问领出去多少孕妇服,大概还是800件左右,说明也没有员工来占这个便宜,冒充怀孕。



②加班晚餐的故事

在阿里加班,可以再吃一顿晚饭。当时,一顿晚饭公司出15块钱,一年两百五十个工作日,大约吃掉两千多万的加班费。


最早的管理办法很简单,员工提申请,主管批准。主管批准加班,撕张券给你,六点钟开饭,你就去吃饭。这个制度,很多人觉得很正常,用了很多年。


后来在复盘制度的时候,公司觉得这个制度有问题。


第一,谁也没有规定工作到几点以后是加班。所以确实有一批人,六点钟吃饭,申请加班,吃完以后,六点半加班到七点钟走了。于公司,也没有什么制度说这不可以。


第二,公司方从来没有去想,每天五六千个人提加班申请,主管批准,发一张券,这个动作。花了多少时间,花了多少钱。


实际上想想看,每天五六千人写一个“今天要加班”的条子,还得写一个理由:什么项目加班。主管看一眼,批准,还得撕一张券给你——从来没有人计算这个成本。


后来阿里巴巴跟员工讲清楚,加班晚餐是给加班的员工吃的,你不加班最好不要吃。但是如果你觉得今天很累,回去不想做饭,想吃完以后再回去,也没关系。反正公司是我们大家的,我们把公司吃光了,吃穷了,我们散伙。


一年下来,大概前一年加班费在1400万左右,取消报批制以后,多了大概100万,变成1500万了。





但计算一下,200多工作日,每天四五千人打申请,主管批准发券,这事值不值一百万?中间消耗掉的人工,消耗掉的效率何止一百万。wq


为了做管理而管理,把员工设想成坏人,对员工进行行为管控,结果是浪费大量企业成本


利他的经营理念,得到的数据结构不一样,科目中就有“奖励销售数据结构是经营会计报表的科目,科目定义、科目设计不一一样了。为了贯彻利他客户价值,人员提成80%来自“奖励销售额”科目的业绩,20% 为基础销售额的业绩。


所以只有把道、法、术三者融通起来,才能真正形成企业的生产力,否则文化只是挂在墙上的,自相矛盾的。落不了地,就产生不了生产力文化也成了空洞的文化


企业经营必须把道、法、术相融,最终全员参与,让员工能理解老板,实现“三个共同”——共创、 共享、共赢。只有这样,才能形成自组织、自驱动、自约束、自激励、自经营和自进化这“六自”经营模式。


中国企业有效推进【理念+算盘】自主经营的整体思路也离不开道、法、术相融:


①统一核心团队思想认知,再以术载道; 

②自上而下,由高层到基层;

③从企业的核心问题出发,整体企划,局部突破;

④管理工具都有缺陷,要以道御术,为工具注人灵魂,才能撬动人心;

⑤以经营驱动管理,以法固道,快速夯实基础,把管理做到合目的、简单、高效。


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所以成功的企业都是一样的, 不管是美国的google、 IBM、 微软还是日本的京瓷、松下、佳能、洋华堂,抑或是中国的华为、美的、格力,其实都是将道、法、术彻底融为一体,才能真正成就卓越的企业。



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