把准经营的穴位——“道、法、术”相融（三）

阿里巴巴的很多客服、销售是女性。2006年、 2007年的时候，很多85后女孩子结婚了，要生孩子了。那个时候阿里巴巴的园区很多挺着大肚子的人，平均一年生700到800个孩子。

因为这类员工都在电脑前工作，阿里巴巴要给她们配一个防辐射的孕妇装，买最好的牌子，一件三百多， 加上换洗的，一个孕妇发两件，花600多元。算下来，一年48万元。

当时行政部规定了孕妇装的领用办法:当事人申请，主管批准。而主管怎么确保这个人是不是真怀孕呢，就要配一个几级医院以上的怀孕证明。

这个规定看起来不复杂，600多块钱领出去总得有一个流程手续吧。 不过后来复盘时发现，这是一个很愚蠢的政策：这个孕妇服不好看，女孩子爱美，没事不会套孕妇装。

阿里巴巴觉得这么做很不信任自己的员工，就取消了这个规定，当时行政部就提出了反对意见：万一她给自己朋友领呢?

后来阿里做了一个很简单的宣讲，告诉所有员工，给大家准备了孕妇服，保护大家和下一代的身体健康，是给在职员工领的。如果你觉得很好，想给亲戚朋友送一件，到小卖部去买。如果你觉得你在阿里的待遇或者对朋友的友谊不值得这个钱，你也可以多领。

给员工把话讲透后，就把原来的政策取消了。过了一年，问领出去多少孕妇服，大概还是800件左右，说明也没有员工来占这个便宜，冒充怀孕。

在阿里加班，可以再吃一顿晚饭。当时，一顿晚饭公司出15块钱，一年两百五十个工作日，大约吃掉两千多万的加班费。

最早的管理办法很简单，员工提申请，主管批准。主管批准加班，撕张券给你，六点钟开饭，你就去吃饭。这个制度，很多人觉得很正常，用了很多年。

后来在复盘制度的时候，公司觉得这个制度有问题。

第一，谁也没有规定工作到几点以后是加班。所以确实有一批人，六点钟吃饭，申请加班，吃完以后，六点半加班到七点钟走了。于公司，也没有什么制度说这不可以。

第二，公司方从来没有去想，每天五六千个人提加班申请，主管批准，发一张券，这个动作。花了多少时间，花了多少钱。

实际上想想看，每天五六千人写一个“今天要加班”的条子，还得写一个理由：什么项目加班。主管看一眼，批准，还得撕一张券给你——从来没有人计算这个成本。

后来阿里巴巴跟员工讲清楚，加班晚餐是给加班的员工吃的，你不加班最好不要吃。但是如果你觉得今天很累，回去不想做饭，想吃完以后再回去，也没关系。反正公司是我们大家的，我们把公司吃光了，吃穷了，我们散伙。

一年下来，大概前一年加班费在1400万左右，取消报批制以后，多了大概100万，变成1500万了。