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从管理咨询迈向经营咨询(连载1):导致阿米巴经营管理咨询失败的主要原因

发布时间:2021/04/25阅读次数:89 分享到:

伴随着中国企业的急速成长,推动了中国管理咨询行业的走向繁荣,从麦肯锡、埃森哲、翰威特等为代表的世界知名咨询机构纷纷抢滩中国,到中国本土咨询机构的逐渐崛起。经营者和顾问们在对经营真谛的不断探求中结伴前行。

一、导致管理咨询失败的主要原因

目前,国内大大小小的管理咨询机构数十万家,稍有些规模的企业,几乎都接受过一次或多次的管理咨询服务。然而,大量的实践结果表明,企业因为通过接受管理咨询服务取得全新突破或带来显著提升的少之又少,对于企业内部的人才培养也没有带来多少帮助,企业付出了大量人力、物力,还是无法改变现状,有的甚至还起到一些反作用。


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广州道成咨询集团通过研究与分析大量企业接受管理咨询的失败案例,试图找出真相:

1. 企业对咨询服务的认识:一些企业认为只要请来管理咨询顾问,就可以放手把一切问题交给顾问。如此一来,无论是问题诊断还是改革方案的制定,全部由顾问单方面主导完成,企业从主人翁变成了参与方甚至旁观者,且不说方案是否符合企业实际情况,就算是再完美的方案到实施时一定也会遭遇巨大难题。

2.咨询方案的得出:目前的管理咨询服务,一般程序是顾问进入企业之后展开调研诊断,紧接着就展开问题的分析、交流,之后撰写解决方案,然后再做方案的可行性汇报和修正。这一切都在顾问的主导下完成,最终改革方案的可靠性必须以顾问能够准确、全面地获知企业真实信息为前提,再高水平的顾问要想在短时间内要做到这一点,几乎都是一件不可能完成的任务;

 

另外,管理咨询往往从某一两个管理模块下手,而企业是一个整体,问题的出现可能涉及到方方面面,如果不能够从整体、全局的角度出发,得出的方案往往都只是浮于表面。

3. 方案的推动实施:我们先假设顾问拿出的方案是正确的,接下来就是具体的实施了。首先,企业并没有参与方案的制作,必然很难真正理解方案设计的缘起,由于员工的不理解,在推行过程中必然心不甘、情不愿,这是方案推行难的核心原因;其次,如果有顾问在企业内辅导推行,方案有可能得到推动,或许可以见到一定效果,而顾问一旦撤出,企业面临新问题时很容易面临束手无策,推行终止的尴尬。

总之,传统管理咨询模式下,企业不但面临方案正确与否的巨大风险,也很难真正获得实施方案或在推行中调整改善方案的能力,能力无法得到真正提升,导致长期难以摆脱对顾问的依赖、咨询成本也居高不下,传统管理咨询受到越来越多的质疑。 

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