道成咨询=战略集成经营咨询+阿米巴经营本土化开创者——阿米巴咨询公司
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阿米巴如何一步一步地留住敢于闯荡的年轻人,引起了全世界的关注

发布时间:2018/07/05阅读次数:88 分享到:

在中国培训界,有一位走心的教育人叫做田和喜。


他是做企业经营管理出身的,由于近几年中国企业经营的方向越来越不清晰,他便放弃了按部就班的高管职务,坚守阿米巴经营本土化落地中国,做起了教育人,空余时间则用落地企业的方式记录道成咨询的成长。 

 

从2008年至今,他为全国10000+企业服务,大部份BOSS都来自中国企业界,其中也包括道成咨询。当没有行程安排时,我曾经问过他:“这些多年,你是怎么坚持下来的?”

 

他感慨地答道,日本先进的管理技术一定能为中国企业所用,振兴中国企业,就是因为多年坚持基于经营理念与使命感。

 

青春年少,思维缺失的孩子很容易被现实环境及自己一亩三分地的想法所局限。大多数时候由着自己性子来,就跟猴子占领了山头就以为赢得了全世界,然后烟火璀璨过后留下依旧是黑夜的孤独。

 

年轻人如何打破当下自己的状态,重新审视自己的未来道路,一步步朝着新的方向去做些改变,成就了更好的自己。

 

人才流失是一种病,轻则让企业伤筋动骨,重则让企业一蹶不振。招聘淡季时,总是让企业充满迷茫与不确定性,下半年已致,企业都还在观望。

 

越是低迷和莫测的时刻,往往就是下一场重大变革的前夜,答案了然于心。


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以下是女同学的员工采访:

一、我们触动是因为感同身受 · 站在他人角度

·李鑫:会务统筹

·杨金树:客服人员

·刘素清:指引人员

 

-把人引向未来的不是上帝,而是本人的作为。学会修行,不要在和恶龙搏斗的以后也变成恶龙。

 

李鑫:不要用单一思维,用一个会务整体思维,用所谓最“傻瓜”的方法给到客户所需。没有完美的会务,只有不断进步。

 

杨金树:做好客户服务工作,维护好客户,增加客户的粘度,让客户对道成人有好感,得到客户的认同。

 

刘素清:经验不够更要付出不亚于任何人的努力,做好会务工作是本职,不管有什么理由。

 

我们都叫他鑫哥,作为会务统筹的他表示:我认为做事情必须站在公司角度,选酒店会通过酒店议价、与当地会务公司进行协商,物料运输也会坚持亲力亲为,避免前端数据出现偏差或是东西遗失的情况。

 

方式是找出来,重点是你要去参与。在道成咨询,每个人都有自己的称谓,杨金树就被我们称为摇钱树。摇钱树采访说:站在客户的角度,我必须去思考,如何让客户体验感更佳。

 

他跟女同学分享了与学员的小故事:学员通过共同的书法兴趣而了解到【理念+算盘】阿米巴,这次来到课程现场,更是为系统经营顾问高然老师的专业所折服。

 

为客户服务,作为会务团队中的一员,素清也付出了不亚于任何人的努力。此番会务穿了一双新鞋导致指引工作时腿部磨伤,为女性伙伴提了会务指引的建议:1,新鞋穿之前要先软化一下鞋后跟;2,多备一双舒适的鞋子;3,尽量买软皮的鞋子,4,若脚被刮伤不要贴太久创口贴,伤口需要透气,最好备碘酒消毒。 

 

在阿米巴落地中国标准制订者田和喜看来:企业需要的是员工面对市场的思考,面对市场的选择和行动,协同作战而不再是企业经营者自己的孤军奋斗。企业经营是一个整体,必须学会深度服务,提升全体上下的经营能力。

 

大道万千,坎坷相似。原则是时代裹挟我们向前所能守住的方寸之地。


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二、一场相处 · 心与心之间距离更靠近

· 杜瑾恳:控温人员

· 陈俏样:茶歇人员

· 张澎:辅助人员

· 熊青:后勤人员

 

产品不成体系,没有标准化、规模化、中国企业在世界之林便缺乏竞争力。“标准”这件事,必然是有一根线在的。

 

杜瑾恳:换位思考,站在客户的角度思考问题。只有真正做到每个动作都为客户着想,客户才能感受到。

 

陈俏样:在这里,更是感觉到家的温暖,不管遇到什么问题都有人鼓励你,支持你,帮助你成长。不管是在公司,还是在外面课程现场的服务工作,大家都很自觉,而且很乐意为公司出力,这就是道成的自主经营意识。

 

张澎:在道成不仅教我们做事,最重要的是教我们怎么做人!用心做事,在服务中感受幸福!

 

熊青:每次会务的时候,都很感慨,大家都是朝着一件事一起去努力,感觉到了力量。在道成,我最大的感悟就是“用心”,这两个字说起来容易,做起来很难,凡事只要用心结果就不会太差。


总说毕业了我们都终将一无所有,从大学毕业的那一刻起,我们秉持着信仰来到道成,这里发生的所有故事都是我们的真实人生。道成咨询是小杜踏入社会的第一步,第一时间就接触了企业的经营核心,系统认识了企业经营的整体流程,真正做到以客户为导向。此次会务小杜配合课程授课调节灯光,实时测量现场温度,根据测量温度以及客户反馈及时调整空调风机,使会场达到舒适温度,给客户营造舒适的学习环境。

 

早在会务开展前,茶歇组已经开始着手准备,只为每次茶歇创意不同。现场盘摆整齐的茶包传来阵阵清香,果盘上水滴在新鲜的水果表皮划过,企业经营真谛“利他之心”随处可见,融入细节中。

 

若非热爱,怎会有这一番使命感?企业实干家们的成长道路并非一帆风顺,正是深知企业家的“战罢沙场月色寒”的孤独感,道成咨询希望心意能得到更好的传递。更是策划了一场客房送时鲜荔枝、手写卡片的心意服务,当心意送到学员手上时,我们得到的不止是道谢,心与心之间的距离更是靠近。

 

总有人放弃容易走的路,我们绝对会选择更为艰难的一条,只因为心中自有标准存在。我们要相信“相信”的力量,道成智聚的愿景便是实现千万亿工程,成为员工得以托付终身的企业。后勤人员的一日三餐、住宿与来回跟车,更是需要细致统计前端数据到精准无误方可执行。

 

田和喜:只看目前利益便是利己思想,那么你产生的行为就不是利他,你要有利他的思想,你才能把握客户的心理需求,你的企业经营才能长久,也不会太多的阻力。利他思想才能感染人,调动人积极性。


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三、只为纯粹就好,幸福是奋斗出来的

· 徐景培:布场人员

· 叶飞:音控人员

· 陈容:签到人员

徐景培:这个社会没有绝对的公平,正是因为不公平,自己要付出更大的努力,力争上游。

叶飞:脚踏实地做好每天的工作,静下心,坚信心态第一。清楚赋能员工对于企业的重要性,点燃员工工作热情。

陈容:优秀自己才能更好的帮别客户,要有一颗利他之心。

 

风雨中做事,阳光下做人。阿米巴经营在中国落地,存在许多质疑声:这样的东西在中国能做到吗?就在这些怀疑声中,道成咨询在一步步实现“千万亿”工程理想蓝图。

 

人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。(一万小时定律)作为道成咨询的老员工,更是对于此次的会务工作轻车熟道。及时跟进现场教学,配合音响协调对现场气氛、授课的重要性。

 

鑫哥与景培都对会务工作表示:必须目标感明确,学会沟通,先参与,才有感受。经过一次次的布场准备,各种预案措施与改善方案让一次次的会务工作不断进步。

此次采访获得的宝贵经验建议:

1、凡事从公司大局出发,让学员暖心

2、学会临机应变,突发事件学会应急处理

3、目标必须一致,协同作战

 

年轻的困惑和焦虑来自短浅观念的束缚,社会瞬息万变,你的盔甲与利刃来自你一往无前的勇气和不断前进的尝试。

 

这世界就是,一些人总在昼夜不停地运转,而另外一些人,起床就发现世界已经变了。你可以选择停留,但其他人会选择继续奔跑,而世界在他人的奔跑中,早已改变了模样,还感受了风景。

 

所有的人生道理,只有到世界上去闯荡才能体悟,历经时间涤荡才能体味百态的心绪。所有的人生历练旨在告诉我们一个道理:年轻的心不该静如止水、波澜不起,应当充满热爱,踌躇满志却能凌然向前。

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