经典问答|企业导入阿米巴，是先清理SBU还是梳理内部管理？（连载十）

▲阿米巴落地中国标准制订者——田和喜老师

田和喜：好，我提一个问题。SBU的概念是什么？

学员：思维方式。

田和喜：好，是思维方式，那他应该站在顾客的角度，思考怎么去满足客户的需求。请问，这是属于市场的范畴，市场的范畴？ 是先有策略，还是先有管理？

学员：先有策略。

田和喜：这就对了，你已经知道答案了。

学员：谢谢。

▲提问学员

田和喜：必须要先有策略。如果都不知道在客户哪里，你管理得再好，你的亏得越多。所以我们肯定先梳理市场的策略，我要知道我赚谁的钱，谁给我钱，我为谁服务，我怎么去服务，他要什么，把这些问题搞明白。

也就是：卖什么？卖给谁？怎么提供？在这里，怎么提供和怎么卖是两码事。有些企业是不需要销售的，它只需要将产品生产出来，然后由客户来提货。所以所以怎么提供不是怎么卖？

回答了上面三个问题，你才能真正知道企业的管理从哪里来的。

▲课程互动问答

SBU=C×F×M

C是客户，F是业态，M是商品力。业态指的是你的业务模式，比如这瓶水，你怎么设计、怎么生产、怎么采购、怎么销售，最后怎么做售后服务。有这个过程，我们才会产生市场营销的管理，生产制造的管理。 

所以是先有SBU的策划，后有各种经营管理。这就答案。我要知道在生产的过程当中，怎么去组织生产计划，然后组织生产的人怎么提高品质，这都属于管理的范畴。

所以先应该梳理SBU后，再梳理内部的管理。从理论上讲，它是有逻辑结构的，但在实践过程中，一般的企业没有先看清楚，懵懵懂懂就做起了企业。

所以实际上，所有的经营原理根本不存在。世间本来就不存在什么规律，我们为了把规律呈现出来，所以要写一个逻辑公式。这本来就不存在，我们做了一遍不精准，所以为了做得更加精准，我们按逻辑公式再做第二遍的清理而已了。

也就是说，你原来已经在干，现在为了把它干得更好，所以我们必须要跟大家讲道理，但道理本身是不存在的。这叫道可道，非常道。

很多东西存在于自然界当中，这种规律是已经有的，一旦你说出来，实际就已经变了，不是原本的东西。

所以我们为了帮助大家厘清思路，不得已而为之，整个公式出来，让你有一种更好的思考逻辑兴趣，仅此而已。这是第一个。

第二，为了更好地传承，让更多的人能学到这样一种思考的方法，所以我们把SBU的概念抽象出来了。

好的，谢谢。