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经营哲学:企业长盛不衰的根基【连载三】|怪了,竞争力来自“利他之心”

发布时间:2018/05/04阅读次数:312 分享到:

在生活中,当你无私的照顾到了对方,自己也会从中受益。


有一个盲人,每天夜里上下楼都会把楼梯间的灯打开。有人不解,就问他:“你的眼睛又看不见,把灯打开对你走楼梯也没什么帮助呀?”。盲人回答说:“楼道里黑,我把灯打开,那些上下楼梯的人就会看得清楚些,那么我在漆黑的楼道里走就不会被人撞倒,这不就是给自己行了便利吗?” 你与人行了方便,便是给自己行了方便。


这样的道理在企业经营中同样适用。


田和喜阿米巴



               一        

企业成功离不开“利他之心”



稻盛和夫在打算创立KDDI的时候,每天晚上睡觉前都会问自己:“你参与电信通讯事业真是为了国民吗?是否混杂了为公司或个人谋利益的私心?或者,是否是为了受到社会的关注而自我表现呢?动机是否纯粹?是否没有一丝私心?”对自己的内心进行了半年的审问之后,他确信自己创办KDDI的目的不是为了自己的私心而是为国民降低通讯费,这才决定成立了KDDI。


KDDI成立后面临了很多困难,如:在通信事业方面没有经验和缺乏技术,通信方面的基础设施必须从零开始建设等。但是稻盛和夫没有被困难吓倒,而是迎难而上。他认为企业只要是不参杂任何私心的做有利于国民的事情,那么企业就会获得成功。果然。公司营业没多久,KDDI的业绩便领先于同期参与的其他企业了。


稻盛和夫为了不掺杂任何私心的参与经营,作为经营者他手上连一分股票都未曾持有,但是却给一般的员工都提供了购买股票的机会,让员工们从KDDI中获得资本收益,以此来表达员工为公司鞠躬尽瘁的感激之情。


也正因为稻盛和夫的这种“利他”精神感染了KDDI的每一个员工,员工们更愿意为企业的壮大而努力。万众一心中,KDDI的业绩呈直线上升趋势,成立不到20年,便进入世界500强行列。


华为公司的创始人任正非,他同样始终如一的以利他主义价值观要求自己,他生活朴素,不设专车,吃饭、看病一样排队,与员工付同样的费用,没有一人独大、控制公司股份等等。


“财散则人聚。”任正非这条理念一直被业界津津乐道。当很多公司还在想尽办法通过压榨、苛刻员工来获取盈利的时候,华为就已经开始向广大员工敞开胸怀,分享公司赢利了。这样的结果是,不但公司没有因此而利润下降,反而发展越来越快,规模和利润都越来越大,同样不到20年时间,华为就已经迈入世界500强行列了。




               二        

为何竞争力来自“利他之心”


利他之心是相对于利己之心存在的另一种心态。


所谓利他,即将对方的利益放在第一位,先考虑对方的利益,再考虑自己的得失。“利他之心”不仅仅是一种人生豁达的境界,更是企业的竞争力源头。在企业经营中,只有做了有利于员工、客户有利的事情,才会得到同样的有利回报,经营起来才会得心应手。


“利他之心”就像物理学中最简单的作用和反作用的原理。当你让对方受益了,同样也会从对方身上受益。


在杭州,有一个专门为求职的大学毕业生提供住处的旅行社——携职旅社。这个旅社被众多大学生当成杭州最好的“求职招待所”,不仅因为它价格低廉服务周到,而且学生一旦入住还会有专职的“人才红娘”向学生索要简历,帮助学生推荐合适的工作。因此,携职旅社被大家昵称为“大学生版的如家”。旅社创始人温少波最初的想法很简单,就是考虑到刚毕业的大学生找工作难并且负担不了高昂的租房价格,所以创办了房价低廉的携职旅社。让人意外的是,携职旅社自2008年7月创办之初到现在,平均入住率高达83%,生意兴盛。


在2008年底,金融危机的出现让大学生的求职变得越来越难。看到为了求职而入住的学生们脸上愁云密布,温少波便向当地市长写了封信要求做一项公益事业——一年提供10000个免费床位给大学生。此活动得到了当地政府的积极响应,也让不少资金紧张的求职者在困境中感受到社会的温暖。大家都对携职旅社有了一种“家”一样的好感。慢慢地,携职旅社开始成为当地大学生求职住宿的热门旅社,生意越来越好。


从一个提供廉价住处的小旅行社到现在得到众多大学生认可的“大学生版如家”,携职旅社的成功和它对社会所做的贡献密不可分。在为大学生求职者们提供了便利的同时,旅社也为自己建立了良好的品牌可信度。房客源源不断,旅社的收入也翻了番。


与众多的价格低廉的旅社相比,携职旅社的成功除了价格之外,更多的是对求职者和整个社会“利他之心”的理念在起作用。“利他之心”伴随着携程旅社的诞生与成长。  




               三        

自利则生,利他则久


“利他之心”对个人对企业都如此重要。


那么,如何才能做到利他呢?人们需要做的就是,从局部和注重自己的条块思维转变为注重整体、看到他人利益的系统思维。仅仅盯着自己的利益,斤斤计较,会受到相关利益者的排斥而导致孤立,而运用系统的思维看到他人的利益,就可以和相关利益者合作共赢。


稻盛和夫认为,“利他”是企业经营的起点,拥有“利他之心”的企业是战无不胜的。这里的“他”,不但代表员工、客户,还包括供应商、股东、银行、社区和其他利益相关者。


企业不能脱离社会孤立地发展,而是存在于一个自然的生态系统中。如果企业仅仅关注自己的利益,可以实现生存,但是一旦危机爆发,就容易毁于一旦。企业只有同相关利益者建立共赢到共生的良性关系,从“利他之心”出发,那么大家都会来帮助企业,企业也因此受益,并依靠强大的整体力量持续成长。


丰田公司在企业经营发展过程中,始终立足于“追求人与社会、环境的和谐”这一经营的原点,这也是丰田得以持续成长为全球最具规模和竞争力汽车集团的根基。丰田基于“利他之心”构筑起的产业链生态系统,成为克敌制胜的秘密武器,得到全球不同行业、领域企业的争相仿效。


有一次,谈到日本企业是否有值得中国企业借鉴的地方。稻盛和夫这样说:企业之所以存在,肯定是有社会性的理由。因为社会需要这样的企业,它才会生存下去。如果社会不需要这样的企业,它就无法生存。在经济形势好的情况下,企业往往不择手段地追求短期的利润,目光会变得短浅。


自利,可能让企业在短期内获取一定的生存空间;利他,才能让企业真正实现基业长青。



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