西方管理学的内容在过去的20年帮助中国的企业取得了巨大的发展。但是随着时间的推移,特别是在最近两年,越来越多的企业家开始感觉到,过去我们用得很好的制度,流程开始变得不那么好用了。我们制定了很好的流程、制度,但是很多员工却不愿意按照流程、制度去执行。在这种情况下,越来越多的中国企业家开始追逐稻盛和夫先生的阿米巴经营。
稻盛和夫先生的阿米巴经营被众多中国企业所认知,大多数都是通过稻盛和夫先生拯救日航的案例开始。日航过去是一个5万人的企业,每天亏损额接近1个亿的人民币,稻盛和夫先生仅仅用了3个月的时间久扭亏为盈了。于是很多人在想,这么神话的一件事情,到底是如何做成的呢?是稻盛和夫先生的经营哲学?还是稻盛和夫先生的划小单元核算?又或是改变了激励系统?
最终,稻盛和夫先生只给出了一句话,“我相信只要注入经营的真谛,日航一定能重获新生”。那么这个真谛到底是什么?员工的能力有没有可能在3个月内大幅增长?一个5万人的企业有没有可能在3个月内进行全面的流程再造?一个5万人的企业有没有可能在3个月内实现哲学共有?一个5万人的企业有没有可能在3个月之内大幅改变薪酬激励机制?显然这些都不可能,那日航为什么能在3个月扭亏为盈呢?稻盛和夫先生给了我们答案——经营企业就是经营人。
所以在中国推行阿米巴,艺术比科学更重要。每个企业遇到的问题不一样,不能完全用科学的工具、方法来照搬,必须结合自己的实际情况进行处理。例如有些公司会问我,高老师,请问采购部门能否划分阿米巴?给他销售额,费用,利润?按照科学的逻辑,是可以的,给采购部门销售额和费用后,可以让我们采购部门不停的去寻找价格更低的原材料,会有更强的意愿去和供应商谈判,争取拿回最低的价格。
但是从人心的角度,这样做就不行了,他会违反共生的原则。如果我们的采购部门天天压低供应商的价格,延长付款周期,以获取本部门更好的利润。说不准有一天,供应商就会给你提供一次质量有问题的原材料,以次充好。这样的事情即使不常有,但是偶尔出现一次,就可能会对公司造成致命的打击。那么采购部门不给他利润,不去压低供应商的价格,是否就不能降低公司的成本呢?答案显然是否定的。
例如我们做过咨询项目的客户燕京啤酒(桂林漓泉),他们采购部门主动找供应商谈判,要求增加采购原材料的单价。但是希望供应商的原材料的品质标准能提高20%。供应商欣然答应,供应商的利润大幅增加。接下来桂林漓泉又找供应商谈判,希望供应商在漓泉的工厂旁边设厂,以后供应商的原材料一天一订货,并且由供应商直接送货到车间。供应商欣然答应,因为利润足够高,这样做还可以长期合作,业务更加稳定。最后桂林漓泉把生产成本算下来,比过去大幅下降。为什么呢?因为供应商直接把原材料送到车间,取消了漓泉公司很多仓库,降低了搬运的人工,时间成本,库存资金压力,搬运中的损耗等等。最终供应商的利润增加,漓泉的生产成本下降,形成了共赢、共生的关系。当然,这也是为了贯彻了桂林漓泉的经营理念。
那如果我们企业的采购成本远远高于同行,要不要把采购部门做成阿米巴,给它销售额、费用及利润呢?答案是要。短期内可以通过这种方式降低我们的采购成本,当我们的采购成本基本和同行业水准相当时,则需要停止这种做法,把采购部门重新划分为费用中心,将他们的费用分摊给直线部门。
所以,在中国的企业导入阿米巴经营,不能照搬学习阿米巴经营中的一些工具,方法,不能按照过去的模块思维去照搬、照套,而是要从人心出发,结合自己企业的实际情况,用系统的思维去学习阿米巴经营。否则,我们将永远无法领悟阿米巴经营的真谛。
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