老板:为什么员工眼里只有升职加薪,完全不能视野更长远一些?战略计划定得好好的,为啥一到执行面就会变形?
员工:市场行情不好,业绩差也正常啊,为什么老板总是怪我?为什么老板们总是说一套做一套?……
对于大部分企业来说,这样的问题是普遍性的,通俗地说,公司并没有把论功行赏用一针到底的“线”给穿起来。
为什么很多创业十几年的企业,还只是“计划墙上挂,行动地上爬”?
道成咨询在十年间,有幸接触了7000+企业,在这么多企业身上,田和喜老师不断地寻找答案。
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远离市场,没有经营数据
在阿米巴方案班上,田和喜老师几乎每次都会谈到以下这个案例:(案例有所改动)
某企业老板在制定年度经营计划的时候,拍着胸脯对员工说,如果今年的公司整体的利润率达到多少,年底年终奖的额度提高一个层次。
辛辛苦苦一年过去了,财务部提交报表,上面显示,今年的目标达成。但老板总觉得哪里不妥,看到老板扭扭捏捏的样,员工不开心了,你是不是反悔不想发钱了?
迫于无奈,老板只好按照约定的给发了年终奖,员工拿了钱高高兴兴地回家过年,而老板陷入了沉思。
后来,在田老师的指点下制定出经营会计报表,老板终于明白不妥在哪里了。
原来,根据市场行情,当时由于市场价格导致企业成本下降,下降的幅度居然高于公司提升的幅度。也就是说,财务报表上面的销售收入涨幅并不是因为全员付出的努力得来的,而是市场风刮来的。
于是,发得不明不白的年终奖让老板怄了一口气,却又无可奈何。
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没有贯彻经营意志,员工不知道老板想要什么
曾在一篇文章里看过一句话,虽然是无意一瞥,却让我记忆深刻:无论多么频繁地给员工强调公司愿景都不为过,哪怕把自己都说恶心了,也要一遍一遍地重复。这句话是通用电气历史上最年轻的董事长和CEO——杰克·韦尔奇说的。
熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。说得多了,大家自然而然也就熟知了。在追求结果导向、业绩导向的的过程中,这些理念也就潜移默化在行动中。
记得有一个内蒙古的客户,想要导入咨询项目,业务员提交申请。后来经过老师的进一步沟通、了解,发现该客户的企业导入咨询的成本大,还不如让一把手多参加几次课程,自己了解然后自己推行,成本小、效果更好。
在道成咨询集团,在论功行赏的时候,一旦发现业务员急功近利,服务产品与客户的需求不符合,不但奖金没有,还会被点名,进行理念文化的再教育。
这样,公司就从上到下,价值观一级级传递下来,也会传递给顾客,口碑也就树立起来了。
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论功行赏,这是管理者需要掌握的员工激励艺术。既不能让卖力干活出绩效的员工只做“雷锋”,有功不赏;也不能高薪养闲人,宽纵员工做“硕鼠”,无功自盗。否则一有风吹草动,就容易地动山摇。
那么,论功行赏到底该怎么做?谁说了算?激励效果更耐人寻味、更持久呢?
2018年6月21-24日,广州,107期《阿米巴经营原理与推行实践》方案班,等你来寻找答案。