设定目标已不简单,达成目标岂非更难?方法总比困难多。达成目标有其科学路径,只要学会分析,愿意探索,达成目标将成为必然。
计划
要解决的是:目标的来源是什么?目标值是多少?目标是如何分解的?
关于计划一直是很困扰管理者的事。困扰一是“计划不如变化快”,困扰二是计划写了到底有多大价值,会不会流于形式?
目标管理中的计划不同于以往所说的计划,由于要达成目标,所以必须发现问题和制定解决方案,有了解决方案,才制定相应计划。
计划必须完全符合解决方案,解决方案必须完全针对问题,问题又与目标紧密相连。所以计划和目标是一一对应的,凡是与目标无关的计划都可以尽量不写。
执行
这是对计划在执行过程中检查与管控措施,分为表单管理和会议管理,会议分为季度计划会、月度计划会、周例会,通过会议牢牢掌控计划的进度。
检查
辅导者可以是目标执行主体的上级,也可以是外部顾问,也可以是自己,甚至可以是下级。
下级辅导上级?自己辅导自己?很多人不理解。
其实道理很简单,辅导者用的既不是经验,也不是权威,而是工具。检查的内容有两个,一个是“发现问题”,另一个是“解决方案”。
改善
这符合PDCA的要求,改善的主要工具是面谈和小组研讨会,面谈的主导方应采用教练技术,并且要形成改善计划表。面谈的周期通常每月一次,也可根据实际情况增加。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:
(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。
各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。
各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。
(2)不断前进、不断提高
PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
(3)形象化
PDCA循环是一个科学管理方法的形象化。
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