企业经营的成败最终取决于人。人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的,每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。
归根到底,企业的竞争即是人才的竞争。
伟大的创新有时就存在于某些看起来不成熟的想法里,所以要鼓励员工的每一次创新,舍得给他们机会去试错。有时候明知风险很大,仍然可以让他们去做。可以小规模地尝试,如果结果不好,退回来就是了,但试错中得到的宝贵经验却可以让团队大步成长。
“人非圣贤、孰能无过”,我们对待企业的员工,除了帮助引导、循循善诱、严格要求外,还一定要给员工犯错误的机会和空间,允许他们在工作上、在业务操做的过程中犯错误,甚至要接受员工由于犯错而造成的较大损失。每家企业都需要新鲜血液,这些新鲜血液往往都会包含一些新手。
即便企业有严格的业务规则和流程,有阿米巴巴长的指导和把关,但由于员工的疏忽,也会偶尔犯错误。每当遇到员工犯错这样的事情发生,我们都要冷静的处理,首先安慰犯错误的员工:不要紧张,出了差错补救是第一位的,补救不了的部分,公司会承担。把工作场所打造成修炼场,以此提高员工的人格和能力,才得到员工的认可,员工首先在感知到经营者的一片真心之后,自然将心比心的自觉努力。
在处理完差错后,要立即召开讨论会,一起认真详细的分析,找出犯错误的原因:是由于疏忽,还是不懂或是忙昏了,亦或者是责任心的问题?明确指出失误所造成的损失和带来的长远后果。并严肃要求犯错的员工,今后不能再犯同样的错误,也让其他员工要引以为戒!
阿米巴经营是以人为本的经营模式,把培养经营人才作为企业战略高度层面去重视,所以每一位员工都抱以宽容的态度理解和包容,帮助犯错员工改正。其实,努力而用心的员工,在犯错误的同时,也在一步一步的成长,况且新员工的犯错是不可跨越的阶段。
其实,越是往前扑着干的员工,越容易犯错;干得少、干得慢的员工,犯错误的机率就少,所以管理者一定要有开阔的胸怀,善待犯错误的员工,让他们能通过犯错误而快速的成长、成熟,使他们更清醒的了解自己、了解业务、了解自己与业务精英之间的差距,使他们的目标会更加现实、更加明确!
真正的成功是小步快走式的,不怕犯错,但不要在错误的路上走得太远;而判断一个想法是正确还是错误的唯一标准只能是客户的满意度。所以,每一步小小的改造之后,要立即让客户来给你打分,这样才能知道下一步前进的方向,然后迅速改进,继续前行。企业在落地阿米巴经营模式后,每个阿米巴在办事的时候也是如此。
总之,落地实施阿米巴经营模式后,企业也是需要尽量以关怀、教育为本,给员工更多的发展空间,发展的时间,为企业和社会培养出更多的复合型人才!