管理者要“多想多看，少说少干”

　　和管理者闲聊时，我经常会听到这样的话：“我那些下属没接受过培训，我也没时间教他们，真是，离了我什么都办不成。…”“跟他们交代个任务真是费劲，等说清楚了，我自己可能早就干完了。”……诸如此类的话，相信各位或多或少也听过或者说过。
　　
　　事实上，这些牢骚话，并不能证明这位管理者能力有多强，反而说明他们不懂得培养与授权，以至于自己叫苦连天，下属和上司却都不买账。

　　我认识一位管理者，他每天的工作状态是这样的：
　　
　　从上午九点开始上班，他就一直要忙着看邮件、回邮件。审阅下属递交的各种方案和报告，还要准备会议、搜集资料，与同级和上司开会，给下属开会，与下属一起沟通修改意见……常常是忙到晚上七八点钟，当天的工作还处理不完，因此只好带回家继续加班。每天他都觉得特别累，回到家里也不能好好陪家人，满脑子想的都是如何完善方案，如何避免出错。
　　
　　可是，尽管他已经加班加点忙得不可开交了，还是经常会出现这样的情形：下属提交的报告迟迟得不到他的反馈，没有时间认真思考如何给下属的方案提供修改意见，新的任务因尚未考虑妥当很难及时分配下去，等候决策的下属不时催促他尽快做出决定…
　　
　　如果单单只是忙碌也就罢了，问题是，员工渐渐地对他越来越不满：“等他签个字总要等那么久，影响我的项目进度。”“经理根本就不相信我们，总是让我们等他的建议，不放手让我们去做，那就交给他自己做好啦。”“真是想不明白，公司怎么会让这样一个永远无法及时决断的人当经理。”“整个部门就他什么都懂，就他一个人在表现，我们的个人发展空间都受到了限制。“
　　
　　这时候，他觉得特别委屈，自己每天废寝忘食、尽心尽力地对待工作和下属，希望能帮他们少走弯路，让一切都进展顺利。自己真的错了吗？
　　
　　事实上，他的确做得不够好。中国有句古话说得好：“得人之力者无敌于天下也，得人之智者无畏于圣人也。”作为管理者，我们拥有别人的“力”和“智”，这么好的条件倘若不知善加利用，那么即便自己累得要死，也只会被人嘲笑能力有限。
　　
　　“凡事自己来”“亲力亲为”“事必躬亲”，对于管理者来说，这并不是勤奋踏实的表现，而是一种恶习。
　　
　　史蒂夫•鲍尔默曾说：“有人告诉我他一周工作九十小时，我对他说，你完全错了，写下二十项每周至少让你忙碌九十小时的工作，仔细审视后，你将会发现其中至少有十项工作是没有意义的，或是可以请人代劳的。”他曾给微软经理这样一条忠告：“不要什么事都做。你的任务是计划、组织、控制、指挥。
　　
　　始终保持一种谨慎的态度，唯恐部门出现各种各样的问题，这样做并没有错，问题在于真的不必“事必躬亲”。并不是所有问题都非你不可的，世界和这个部门离开你会照常运转，所以你大可不必因为没有亲自处理而不放心。身为管理者，你要做的是考虑哪些事情是可以交给下属来做的。对此，我有以下几点建议：
　　
　　1、牢记“多想多看，少说少干”的原则。
　　对于刚刚从基层提拔上来的管理者来说，这一原则尤其要注意。我知道很多因业务能力出色而升职的管理者，往往会亲自冲锋陷阵，在一线拼搏，这是不够妥当的。对你来说，多想多看，才能“旁观者清”，才能更客观、高效地判断事情的是非曲直。
　　
　　2、区别“你能做的事”和“你该做的事”。
　　身为管理者，你的能力无须通过“你能做的事”来证明，能做并不代表你就要亲自去做。你应该考虑的两件事是：自己应该做什么，别人能够为自己做什么。确定了这两点，你可以确定事情的优先级别，为自己争取更多可供自由支配的时间。
　　
　　3、告别“来者不拒”的坏毛病
　　想想看，自己是否经常说这样的话，如果是，请尽早抛弃它们，因为它们不仅会让你陷入无穷无尽的忙碌中，而且剥夺了员工锻炼自身能力的机会：
　　
　　“放这儿吧，我会处理的。”
　　
　　“让我想想。”
　　
　　“这件事，稍后我会通知你。”
　　
　　“你别管了，我让某某去做。"
　　
　　“把具体情况跟我说明一下，好吧？”
　　
　　4、凡事不要过于追求尽善尽美。
　　每一位管理者都希望自己所管理的组织一切都非常完美，虽然他们清楚这不大可能。完美永远是相对的，凡事都由你自己来做也未必就会不出一点儿问题。允许员工在实践中犯错，这样他们才能成长。