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成功率更高，效果更持久
现在的日本企业家和中国企业家不同之处在于,中国企业家像个儿童,看到什么好玩就玩什么,看到什么热就去学什么,学完用一阵子,感觉没什么效果,就丢掉了,再去寻找新的。
日本企业家则像一个成人,认准了一套想,就坚定地去实践,不断精进,如果没有产生效果,就精思哪里还可以断续改进。
这种踏踏实实的经营精神,持续精进和坚定的意志正是当下中国企业家最缺乏的,大家总想找捷径。
但捷径往往是找不到的现在市场上充斥的经营管理的内容,大部分都是经过包装的,不管是现在火热的阿米巴,还是华为的铁三角,抑或是海尔的人单合一,只是外衣换了个概念而已。
从概念A到概念B,让很多管理者应接不暇,天天赶着学习。
大道至简,原理原则不会改变,而方法和工具天天在变,永远学不完。
唯有懂得了经营的原理、原则,才能摆脱教条主义。
所以,回归原点尤为重要。
在经营企业的时候,如果不能从原理和原则出发,仅仅从表面的数字和具体方法的层面去指导员工,就会禁锢员工的创造力,限制员工的进步。
因为点对点地解决间题,是一个具体方法只能解决一个问题,应用一个方法需要满足的前提条件太多,而现实中的经营信息是瞬息万变的,生搬硬套某种方法可能适得其反。
至于具体每件事的方法和流程,员工可以自己去思考、自己去用心,这样不仅培养了人才,也是让员工亲身体会经营哲学的作用,更好地贯彻哲学和经营理念。
那什么是原点,为什么要回归,如何回归原点?
通过回归原点的这种思维方式,对于如何指引我们去经营一个企业,其中又含有什么智慧?
我们有一个客户最早是做化妆品的,赚了钱以后,就去转向汽车配件商业地产,最后投向文化地产。
于是化妆品公司没有人管了,连续六年亏损。
2013年我去做咨询服务的时候,底层的老员工对我说,田老师,我们已经不是原来的状态了,因为老板去赚轻松的钱,所以我们没有任何资源,老板也没有把心思放在化妆品经营上,所以亏本根源在老板心变了。
所有的策略要想在短期之内能够完全出效果,谈何容易,尤其是5亿元规模体量的公司。
而我用了三个月来帮助他们扭亏为盈。
三个月,真正改变这家企业的其实不是我,而是我让老板找回当年做化妆品的感觉。
记得在一次饭桌上,老板娘和我聊天,我谈到回归原点的时候,她问我,回归原点是不是要把全部的钱捐出去。
我的回答,“是你的心要找回来,而不是钱,钱永远解决不了原点的问题。
用钱能解决的问题非常简单,最可怕的就是用钱都无法解决,如果用心来解决,那么就回到原点了。”
后来,老板的心重新回到化妆品,因为化妆品是他的发家资本,不能忘却,这就是回归原点。
我协助这家公司扭亏为盈与稻盛和夫去拯救日航的手法完全相同,实际改变的是什么?
是人心,而不是简单的术。
每一个企业都是如此,你不能忘却了当时走出来的那一段路程。
做事回归原点是你的发心。
做任何一个事情,一定要清楚我的发心是什么,如果你的发心不良,你不可能有能量,别人就感应不到。
一言以蔽之,企业的原点状态是创业时期的状态——灵活、高效、激情、团结。
一个企业亏损,往往是离创业时期的状态太远了。
人的原点状态,就是像婴儿一般的直白、单纯、真诚,这样才有能量。
如何在我们的日常工作中应用“回归原点”去做决策呢?
如上图所示。
如有一批产品由于质量问题导致客户退货,公司补发新货给客户,把问题产品换回来,就是一个方法解决一个问题。
公司在内部重新设定产品的出厂质量标准,并按新标准把没有发出去的库存产品重新检验一遍,不良品挑出来重新返工后再出厂,解决了一批产品的质量问题,这就是一个基准可以解决更多问题。
到了这一步,质量管理还仅仅是停留在生产运营部门,我们需要全员全流程的全面质量管理,研发、采购、HR甚至T部门,也都要关注产品的质量,这就是用一个TQM的原则解决50个问题。
我们进一步思考,到目前为止,我们还在用检验、用围堵的方法在解决品质问题。
制造业有句名言:质量不是检验出来的,质量是制造出来的,品质是设计出来的。
如果我们制定一条质量理念:
预防重于检验,各个工序不接收、不生产和不传递不良品,就不会有良品产生,也就不会有不合格成品流出公司,这就是一个理念可以解决100个问题。
如果我们再进一步,这就是回到了质量管理的原点:零缺陷!建立一条“零缺陷”的品质理念,就可以解决所有问题。
无论是哪个部门、哪个领导,做任何有关质量的决策,要时时想到“零缺陷”这条质量决策的底线,其他的考虑比如成本、效率、产量和绩效奖金等,统统让路。
是不是每个公司都把自己经营哲学的原点设成“做人何谓正确”或者敬天爱人”呢?
我个人的理解是不一定,比如说每个专业的事业部、每个职能部门都有自己的原理原则,也都有自己的原点,如果每个人在思考问题和做决策的时候,都能连续追问5个为什么,就回到了原点,答案就在那里,非常清晰。
只有回归原点,才能看透事物本质,而不被表象蒙蔽。
很多人一味地追求终点,殊不知起点就是终点。
