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企业为何决策慢效率低?您了解根本原因吗?

发布时间:2020/04/13阅读次数:751 分享到:

前言

很多企业,决策慢效率低,其根本在于分权分责的方式。


分权采取的是流程分权,分责采取的是按部门的模块化责任。


为什么说这是决策慢效率低的根本原因?


今天我们只说分权。


我们想象一下,在一条城市主干道上,设的红绿灯是越多效率越快,还是少点好?


如果是为了提升效率,肯定应该少一些红绿灯。这也是很多主干道设计时考虑的一个原则。


那为什么企业还要用流程分权呢?


很简单,为了安全。


很多安全性的考虑,是有必要的。


但,并不是所有的审批,都有意义。这一点,无论是员工,还是企业的中高管、老板,都深有体会。



阿里的关爱服

阿里巴巴曾经有过一项福利,给孕期的员工或员工妻子提供有防辐射效果的关爱服,一套衣服八百多。


为了避免冒领,制定了一系列审批流程。最后搞得怨声载道,为了领这个衣服,员工可能需要开很多证明,内部走N多签字。有一小部分怀孕的妈妈,为了省事,干脆不领。


那这个流程,对企业真的有用吗?


后来,阿里巴巴取消了审批,改成了登记。同时,在公司宣传,说明了这是对员工的关怀,但过去的审批效果不好,浪费了资源,也违背了诚信的价值观。所以企业决定无条件信任员工,请大家把领用的机会留给有需要的人。


结果,一年下来,领用数量从七百多增长到八百多,并没有太大变化。



燕京漓泉

燕京漓泉,是燕京啤酒旗下投资回报率最高的外埠企业,产品在广西市场占有率高达85%,利润率远超行业平均值。这家企业,曾经有过一个审批流程,为了避免原材料的浪费,要求所有原材料如果变质报损,需要一层层报批。


制作啤酒最主要的原材料是麦芽,对于主打全生态鲜啤概念的燕京漓泉啤酒,他们对原材料的要求非常高。但是麦芽的保质期很短,大概15天左右,而且根据气候不同,原材料自身的因素,保质期并没有严格的标准。



那一层层报批,有用吗?


那些不确定能不能用的,又没到15天的标准线,因为有审批流程,一线员工自然愿意报批,一层层报批之后,嗯,不能用了。


有些明显能用的,因为超出了15天的标准线,一层层报批,几天之后,嗯,确实不能用了。


后来,我们道成咨询在帮助燕京漓泉做咨询项目的过程中,通过对经营理念和经营原则的梳理,大家审视这条流程时,发现有很大的问题。事实情况在审批中已经发生了很大的变化,审批流程,给企业既增加了管理负担,又增加了成本浪费。


怎么办?


如果没有审批流程,员工就不会发生浪费了吗?


两条原则搞定。


第一条原则:根据全生态鲜啤的理念,衍生出一条原则——品质大于成本。


第二条原则:导入经营会计,小组织核算,追求利润最大化,让员工自己算账。


有了这两条原则和展示经营结果的经营会计报表之后,该企业的员工权限大了,责任也大了,自主性大大提升,反馈结果非常好。



红绿灯的故事

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图片来自网络


还是拿红绿灯打比方,过去,所有人都在等着红绿灯的指示,即便没有车,大家也必须要停下来。


安全性虽有增加,但效率却大大降低。


正如上面这张图片里说的,外部强加的秩序,代替了当事人的判断,结果就是浪费资源。


有没有更好的办法呢?


举个大家熟悉的例子。


在很多城市,都有这样的地方,某个重要的交通枢纽,车流量很大。

但这里没有红绿灯。取而代之的,是转盘,是混行区。


大连就有这样一个地方,给大家放两张图感受一下。



想象一下,如果在这里安装红绿灯,和这里相连的其他路口,会怎么样?


这个路口,就像是我们企业的老板,如果安装红绿灯的话,所有的审批都会到这里汇集,最终的结果就是,老板忙得要死,可一个重要的审批和决议,等都得等好久。高管必须要有助理,干嘛呢?排队等审批,一等就是几个小时,下班了就明天继续。



结论

在市场竞争不大和内外部变化缓慢的过去,安全性无疑是更重要的。


但在市场竞争日益严重、内部员工日益成长、外部客户需求日新月异的今天和未来,如果还守着过去那一套,看似安全的背后,已经为企业埋下了巨大的危机。


怎么做?


简政放权。在明确经营理念和经营原则的前提之下,将组织划小,量化赋权,让一线对经营结果负责。


经营理念和经营原则,就像是图片中的转盘,明确告知一线人员,这些不能碰。其他的,你们有决策的权力,对结果负责。


虽然没有红绿灯,但因为当事人要对结果负全责,当事人反而会变得更谨慎、更专注、更主动、更高效,结果反而会更好。


而这套方式,必须有三个支撑。


这就是道成咨询提倡的——【理念+算盘】自主经营。一手理念,一手算盘,搭建全员自主经营的体制,彻底释放员工潜能。


如果你的企业在经营中有困惑,欢迎联系垂询。

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