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面对寒冬,企业应该如何抓到主要矛盾,快速地对症下药​?

发布时间:2020/08/27阅读次数:3214 分享到:

疫情对全球企业的打击都是一样的,面对寒冬,企业应该如何抓到主要矛盾,快速地对症下药?


打蛇打七寸,擒贼先擒王。田和喜老师认为,越是艰难处,越要抓住企业的主要矛盾,精准经营。

这篇文章系田和喜老师于论坛上的发言,对于现下处境的中国企业,仍旧有值得深思的地方。

以下共享。

“人”变了
 
今天分享的话题是《在宏观寒冬期,激活微组织》。我认为没有所谓的寒冬,为什么?因为大环境对每个企业都是公平的。如果要说寒冬,那对每个企业都是寒冬。
 
人和人之间有什么不一样?企业和企业有什么不同?在同样外界环境条件下,为什么很多企业能做的非常优秀?

实际上这个命题的背后并不在于外在环境,在于每个企业的自身,而企业是由“人”来组成的。

在市场中,对于人而言,每个人既是生产者又是消费者,是具有双重身份。今天的人因为跟以往的人不一样,所以导致需求完全不同,因此才给今天带来了内忧外患。
 
今天的“人”有几个基本特征:
 

第一,劳动者素质已经提高,自由化的倾向越来越浓。

 

第二,今天的人追求精神层面更高层次的享受。

 

第三,个性和尊重已经成为今天这个时代的主流。

 

第四,年轻劳动力的短缺。


第五,情报的透明。


今天是一个交融的时代,给我们每个人所带来思想上的不稳定性,这种不稳定性给企业的经营带来了内部的管理难度越来越大,所以今天的90后都感叹很难管理。

我们用70后、60后的思想来管理90后,显然不合适。
 

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主要矛盾
 
我们要找到主要的矛盾,主要的矛盾主要有这几点:
 

第一方面,如何满足客户的个性化。


人具有两个基本的角色,第一是生产者,第二消费者。今天的消费者是个性的,给我们带来小批量柔性制造与生产力提高,第一个就是基本矛盾。因为这是由前30年大工业化所带来的结果,思维意识很难不扭转,所以有很多新的方法论被探讨出来。
 
第二,高成本与价格的透明性,这样对消费者越来越有利。
 
第三,产品周期极短,因为每个人都喜新厌旧,这种极短的生命周期和企业高投入的研发成本显然是一个矛盾。
 
第四,个性化的客户满足,对员工的要求更高,员工必须从原来的一专变成今天的多能。
 

第二方面,如何满足员工个性化。

 
个性化员工给内部所带来组织统一性与个性化的矛盾,就成为了一个巨大的动因,我们如何来管理新一代的员工?我们在不断探索。
 
员工的成长速度与企业发展速度的矛盾,员工的成长速度受外界的影响,他会超越企业自身的发展速度。

因此,未来整个企业的边界将不断被打通,也就是说每个员工不是你的员工,他是整个社会的,这是一个大的趋势。
 
第三工作环境的变化要求越来越高,环境的优化能力、员工工作安定性和满意度是相辅相成的。很多写字楼、办公室不仅是放几台电脑,更多放了几张床,甚至还有咖啡室等等,是整个工作场景带来的要求更高。
 
现在员工不服管理,他的思想生来就不被管制,因此这种自由化倾向所带来的结果就是生产关系必须变革。生产关系的变革是人类几千年来一直探求的过程,整个人类社会发展的过程也是生产关系变革的过程。
 
生产关系从大的方面是社会关系的变化,从小的方面,也是组织结构和运转机制发生的改变,体现出来的就是生产关系。所以生产关系和今天这个时代巨大生产力释放所,是一对崭新的矛盾,在现在这个时间点,显得尤为突出。
 

第三个方面,如何满足社会责任。

 
社会责任是在座企业都需要提前五或十年思考的问题,不然一道指令,就会变成你今天的寒冬。
 

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打破所有城墙,要用3招

 
生产关系的改变是每个时期研究的重点,不管在传统工业时期,还是在互联网,在后信息化时代,不管有多少新的概念,人类社会发展规律是从来不会改变。

只有改变了生产关系,把员工变成老板,整个社会的潜力,每个人的潜力才能真正地挖掘出来。
 
就如华为的任正非所讲,这个时代的战略是模糊的,但组织一定要具备有高度的灵活性。组织高度灵活性必须打破旧有的三重基本边界,也就是上下边界、官僚体制。
 
不是中国没有管理,中国从周朝就有管理,周朝的《周礼》,就是中国最早管理学的起源。政府、企业、国家的经营管理模式是一脉相承的。旧有的金字塔组织囚住了人,无法解放。上下墙、左右墙、内外墙没有办法打通,员工都是被保护的,所以效率越来越低下。
 
如何改变?三个方面:
 
第一,价值观驱动+组织创新+细分+赋权赋能。大方向价值观驱动,让目标落地。必须把宏观目标分解到小组织的目标,必须更加细化。而且今天的技术手段已经可以细化到一个以十个人,甚至三个人,乃至一个人加一辆汽车的组织。
 
滴滴打车模式,一个司机就是一个完整的组织。细分组织之后必须把权利下放。因为这种个性化需求需要快速敏捷的个性化服务。只有把权利和能力赋予每个员工,你才能真正让他快速敏捷而且个性化应对客户需求。
 
第二,独立核算。把市场所有压力全部通过层层传递,以内部交易的形式传到每个角落,让公司的每个小单位,乃至一个司机都能进行完整的独立核算。

这样,经营成果的好坏可以直接体现出这个人对组织的贡献,因此要全面数字化经营。
 
第三,全面数字化经营是未来每个企业都必须完成的命题。数字化是随着业务、人事和财务融合的系统而来的,所以全员参与经营已经具备可能性,最后论功行赏。
 
通过三大基本手段,我们就将企业的生产力释放出来了。生产力释放,实际上是新的生产关系的变革所带来的。
 

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把员工变成老板,把老板变成服务员

传统金字塔组织三大边界带来的效率低下是必然结果,我们要从官僚体制转化成平台制的服务型组织模式,把员工变成老板,把老板变成服务员,金字塔组织顶尖的是老板,倒三角组织老板在最下面,员工屁股对着老板,脸蛋对着客户
 
相应的小组织直接服务客户,最后变成无边界的网络型组织,彻底打破内外的边界。正三角组织是以老板为中心,平台组织是以顾客为中心,无边界组织是去中心化。
 
组织形态的变革是生产关系变革的开始,这种生产关系的变革,一定要在每个阶段来识别最小的创造利润的单位是谁?
 
正三角组织当中,创造利润的单位是部门;以顾客为中心的倒三角组织创造利润最小的单位是小团队,就像一个司机;无边界组织创造利润的最小单位是个体,这种个性化最后协同作战,给企业带来巨大价值。


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