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腾邦国际:阿米巴是业绩提升法门

发布时间:2020/10/20阅读次数:191 分享到:

导语

腾邦国际旗下的票务公司向阿米巴转型后,当年销售额上涨30%,达到了惊人的100亿。其业绩提升法门是导入经营会计,进行数据化管理。但是,深厚的管理基础也发挥了重要作用,在推行【理念+算盘】阿米巴之前,腾邦国际已经邀请IBM做过战略咨询,梳理了绩效、岗位职责等各个环节。正是东西方管理的结合,让腾邦国际如虎添翼,跃上了发展的新台阶。



腾邦国际最开始是做机票批发的,后来逐渐发展为全国最大的机票批发商。随后,不断扩展至旅游、互联网、金融等领域。随着一系列的并购,腾邦国际获得了快速发展。


“其实,阿米巴对于我们来说并没有那么难。”腾邦国际副总裁霍灏有点困惑,因为腾邦国际的阿米巴实践,看起来一切都是水到渠成。


当然,这背后都是有原因的。



阿米巴应成为企业经营的基础工作


2011年,腾邦国际上市。企业一下就变得庞大起来,几百人和几千人的公司管理起来,难度完全不一样。当时,腾邦国际第一时间请到IBM来为集团做战略规划和组织梳理工作。IBM制定了各种方法,例如划分出清晰的组织架构,制定合理的绩效考核指标,并配置绩效激励的方案。


这个梳理在当时看来效果显著,不但增加了员工的方向感,同时通过承诺,也让员工更有责任感了。IBM的一系列梳理,为阿米巴的实行奠定了良好的基础。


尽管如此,公司业务也蒸蒸日上,但似乎总是缺少一点什么。霍灏回忆起来,当时不少中层干部,已经逐渐形成一种依赖心理,领导说什么就做什么,很少积极主动投入到工作中去。


有一次,腾邦国际的另一位高管接触到了阿米巴的书,就和高管团队分享:我们是不是也可以引入这样的机制试一试?也许就能把大家的活力激发出来!腾邦国际的高管抱着一种开放的心态:如果能够引入一种新的方法,实现东西方文化的互补也挺好的。


于是,霍灏就带着腾邦集团的创始人、财务总监、HR一起参加了道成的培训。听完之后,整个团队的触动非常大。在霍灏看来“,民营企业在转型过程中,如果完全用西方的方式,可能不见得适用。”阿米巴是一种东方智慧,把组织划小以后,每个人就会对生产经营的最终结果负责。


如果引入阿米巴,公司的管理体系无疑会越来越清晰。民营企业在相当长的快速成长过程中,基本上是老板一个人说了算。而阿米巴能帮助企业实现让每一位员工能以创业者的心态,重新审视自己当前的工作。


这么看来,阿米巴也是很适合腾邦国际的基因的。这些年来腾邦国际也不断地在并购。这些收购来的企业,本身就是一个阿米巴的雏形。



怎样用好经营会计报表?


在霍灏看来,阿米巴最大的贡献就是“经营会计报表”,它让每个普通员工都具备了经营意识。而在西方管理下诞生的是“财务报表”。经营会计报表最大的好处是,能详细了解每月、每个小业务单元的经营状况:收入、毛利、费用以及税后利润等等。


对于腾邦国际来说,一开始比较费功夫的,就是针对不同的业态设置不同的经营会计报表,因为卖机票和卖旅游的收入项就不一样,管理者要不断地细化,根据管理目的来进行拆分。公司的战略规划部和财务部会一起来设计经营会计报表“。要怎么从财务上取数字,怎么变成可解释的东西,其实是需要一个过程的。”


尽管如此,但比实操更难的,是让全员都适应新的管理方式。虽然在管理者看来这个报表意义重大,但员工却不拿它当“宝贝”,不少人抱怨“你老是叫我填这些报表,这个费用分摊又扯来扯去”,这无疑加大了员工的工作量。


每当员工有抱怨的时候,霍灏就像唐僧一样不停地说:“如果你自己开一家公司,场地租金得要吧,人员招聘的费用也得分摊吧,你占用了我多少资金,也要算成本吧……”


如果实在是道理讲不通,他就让员工自己先跑一跑,十有八九会碰壁。与此同时,他也邀请了一些分公司、子公司的高管来做相互分享。


一方面做唐僧,另一方面善用“胡萝卜”。首先是通过经营会计报表,员工能清清楚楚看到费用的发生,体会实实在在的好处。虽然腾邦国际的业态很多,但是人均效能却是一个很能说明问题的数字。无论是哪个业务板块,大家都争相用最低的成本,创造最大的产出。


霍灏认为,在推行时,管理者不能操之过急,要视具体情况而定。以前所有人都是按毛利的比例来提成,结果就是大家都不关心成本。如果按净利润来提成,那大家对成本的关心程度就完全不一样了。为了增强员工的经营意识,主导阿米巴推进的战略规划部把提成从毛利润改成了净利润。这时候底下的员工不干了:“那我也不知道你借了多少钱,招了多少人啊。”


霍灏随后又进行了调整,新的解决方案是,普通员工就按照毛利润提成,而大的阿米巴,分、子公司,则按照净利润来提成。虽说普通员工的问题解决了,但新的问题又冒出来了,“有的子公司老板不愿意分享利益‘,你就是来打工的,我给你发一份工资就很不错了’。”


所以,推行阿米巴的是一个很漫长的过程,但经营会计报表起码是一个强有力的抓手。


(未完,待续......)

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