文 / 田和喜 道成咨询创始人
来源 / 《自主经营实学—经营会计》节选
小王是LQ啤酒公司销售系统的东北区主管,最近有些事让他为难,财务发了一堆的报表需要填报,本来很忙,每天为业绩发愁,哪来时间搞这东西。小王说:“公司导入经营会计搞独立核算是好的,我支持,但会计这东西本来就复杂,我们看不懂,它是财务要用的。我们销售要做的就是业务,不做这报表对我们也不会有什么影响,财务把报表给我们就行。” 所以小王铁了心,带着手下队伍依旧专注自己的业务,对经营会计报表应付了事。其实这种现象不在少数,生产、研发、职能部门对这项工作都存在排斥,本来每天可以准时下班,这下可好,至少要延迟15分钟做报表。这不是没事找事吗?这是多数人的想法。各部门为了应付上级检查,其本职工作并没有多大改变。
传统思想当中,销售当然只关心业务,生产只关心成本,物流只关心运输费用,研发部门只关心研发费用,没有人对公司整体利润负责!刚导入经营独立核算时,对经营会计不适应在所难免,似乎要增加大家的工作量。如果这事情一直无法推广,只有财务部要做,那就失去了经营会计本来促进全员经营的意义。
其实引入一个新的思想,最终要的是让所有人明白目的所在,具体实施阶段及方向是什么?一旦员工感到与以往经验不符时,出于趋利避害的本能就会排斥。要想打破员工的疑虑,经营者就必须从以下几方面多下功夫。
①打破门户之见,强化经营意识。不明就里的人,一听到“会计”就会理所当然按常识去判定,以为它就是财务的工作范畴。实际经营会计是贯穿企业经营的整体全部部门工作,通过内部交易来实现分段经营,帮助所有部门发现问题、改善问题。只有每个部门自己算账,才清楚当家很难。
并不是每个部门绩效好,企业整体利益就是最大的,而是要符合战略方向去努力,统一协调步调。就如商场做生意一样,白菜就应该亏损买,才有人气,最后其他部门才可以赚钱,商场利润才能最大。各部门通过每天核算,如销售发现有些菜品不好卖,必须马上将信息传递给采购部门,损失就可避免。否则就会犯大企业病,部门墙高筑,老死不相往来,决策不及时,其敷衍的数据更是害死人。
②消除畏难情绪,形成信赖关系。在推进经营会计的时候,一定要将专业的语言直白化表达,通俗地教会员工如何填表、如何记流水账、如何算账实现“销售额最大化,费用最小化”“变动费用比率管理,固定费用绝对值管理”。这样简单、易操作,基层员工学会加减乘除运用便足矣。
强化全员经营意识,每天帮助经营体的负责人解答疑难杂症,手把手教会他们分析,从哪儿能提升利润,真诚地帮助他们,最终效益提升,员工的收入增长,信赖关系才能形成。