部门推诿责任在企业中经营的老大难问题。出于趋利避害的本性,大家都本能地把自己部门的责任无限缩小,其他部门的责任放大,于是你说我,我指责你,咬来咬去一地鸡毛。
为此,老板们很受伤,干部们很委屈,想真正干点事的人更加内心苦闷、呆不下去。
在某企业季度会议上,营销部经理说:“最近销售不好,我们有一定责任。但主要原因是对手推出的新产品比我们的好。”
研发经理说总结道:“最近新推出的新产品少是由于财务部门削减了研发预算。”
财务经理马上解释:“公司采购成本在上升,我们必须削减。”
这时,采购经理跳起来说:“采购成本上升了10%,是由于矿山爆炸了,导致不锈钢价格急速攀升。”
于是,大家异口同声的说:“原来如此。”
言外之意便是:大家都没有责任。
最后,老板终于发言:“这样说来,我只好去考核这座矿山!”
这样的情景经常在不同企业上演着——当工作出现困难时,各部门不是先找自身问题,而是指责相关部门没有配合好自己的工作。
其实,企业在运作中并不怕出现问题,就怕出了问题后无人过问,大家装作什么都不知道,什么都没发生过。
即使知道出了问题,也相互推诿、扯皮,责任能推就推,事情能躲就躲。
最后,问题只有不了了之,老板被“绑架”。
那么,这些情景背后折射的问题到底是什么?
招募投入、培训投入、KPI投入都不少,为什么一发现问题,却无一人能分析、解决?
短期的损失可能不会马上造成公司分崩离析,公司虽然矛盾不断,但没产生致命的伤害。
甚至看似依然能维持局面,获得利润。
但是雪球越滚越大,总有失控的那天。
2018年,全球90%以上的资产价格都在下跌,绝大多数的投资都是亏损的。ofo小黄车倒闭、知乎大批裁员之类的新闻引起众多关注。
经济萧条期,企业想要生存发展更需要披荆斩棘,转变传统管理方式。
一是有应对外部环境变化的能力。未雨绸缪,临危不惧;
二是不断提升竞争力。拥有自己的核心技术,开创出独一无二的、符合市场需求的产品;
三是激发内部员工的活力。员工是企业发展的推动力,让每位员工价值最大化,才有力量实现其余的需要。
过去30年,中国大部分企业一直在强调所谓的管理,因此企业一大了以后就出现沉重的管理负担,在经济寒冬更是寸步难行。这就是管理过重,而经营心房打不通了,最后气血无法流通,利润没有了。
中国【理念+算盘】自主经营创始人、阿米巴经营中国落地权威专家——田和喜提出:“用经营思维解决复杂的管理问题,把管理简单化。”、“经营是目的,管理是手段。”
但是,管理迈向经营,不是靠几本书的理论自己摸索,也不是一朝一夕能够完成的。没有专业的指导、团队的坚持,很容易走入经营的误区。
安徽新远科技周总就分享过自己的亲身经历:
2018年,集团销售额达到了十几亿。此时,亟需大批输送管理干部,所以我们内部也参照阿米巴经营,自建了组织架构。
遗憾的是,我们走入了阿米巴的误区。没有真正的理解阿米巴的含义、经营理念。
本想通过组织划分,打造人才,解决各个部门的问题。
后来,部门划分越来越多,为了争部门利益核算、为了利润搞附加值,变成变相的“承包”,给公司带来了更多的弊害。
在公司经营一筹莫展的时候,我们请到了道成田和喜老师和他的团队,到公司做专业的辅导。
我们也终于理解,报表的目的,是将哲学经营理念通过数据显示出来。
后来,我们进一步认识到,报表本身并不是意义。而是要通过报表来发现问题、解决问题。