道成咨询=战略集成经营咨询+阿米巴经营本土化开创者——阿米巴咨询公司
400-678-1387 成功率更高,效果更持久
首页>研究院>阿米巴智库 > 阿米巴经营的最高境界:洞悉人性

阿米巴经营的最高境界:洞悉人性

发布时间:2013/05/09阅读次数:1644 分享到:

       富兰克林.德拉诺.罗斯福是美国历史上唯一一位残障总统,也是美国历史上唯一一位蝉联四届的总统。

  

  富兰克林.德拉诺.罗斯福出身名门,是美国第26任总统西奥多.罗斯福的本族侄子,但他的人生并非一帆风顺,青年丧父,中年政坛失意,壮年身患残疾,并在腿疾无法治愈的情况下参加总统竞选并获得成功。罗斯福拥有超人般的乐观与激情,对他来说,管理已成为驾驭,轮椅上谈笑风生的罗斯福运筹着曾经的时代,是美国20世纪的最牛统帅,没有之一。

  

  信任是人与人沟通的桥梁

  

  懂得倾听,是心灵互通的前提,有了心与心的贴近,才有人与人的信任。组织中的个体对管理者的信任,在很大程度上影响管理的效果和效率,甚至决定组织目标的成败。

  

  能够敏感的倾听,是罗斯福与美国人建立情感维系的关键,能够轻松的唠家常,是罗斯福博取国民信任的优势。“炉边谈话”是富兰克林。罗斯福众多创新中极富特点的一项。罗斯福对“炉边谈话”的定位与白居易写诗的定位一样,即,让最普通的人能听懂。首次就职总统后,第一次炉边谈话——拯救金融——就取得巨大成功:罗斯福向全美6000万人保证,把钱存在经过整顿、重新开业的银行里,比放在褥子底下更安全。

  

  简短而诚挚的谈话,化解了人们心中的疑团,重构了国民对政府的信任,第二天,正如不久前蜂拥挤兑一样,美国人又开始排队存款,关闭了一周多的纽约证券交易所也重新开市,当天高开15%,创造了半个多世纪以来的单日最大涨幅。

  

  优秀的管理者,眼里看到的是现金流、人才库,顶尖管理者,眼睛会看到人心深处。罗斯福深知,人们需要被尊重、被肯定和善意的对待。

  

  高端管理离不开沟通,人际关系和组织关系中,优先表示沟通意愿的一方往往占据主动,这种主动接触越出乎对方意料,越容易打动人。富兰克林-罗斯福认为,美国需要在更广阔的国际舞台上发挥作用,为了争取与苏联的关系,罗斯福曾亲自打电话到明斯克市总机,再转接到斯大林格勒,再转接到莫斯科大会堂,再转接给斯大林,然后说一声,嗨,约瑟夫吗?我是富兰克林!罗斯福的思维方式是,既然总要有一方率先表示诚意,那么就由自己来打开局面。

  

  阿米巴经营精髓在于洞悉人性

  

  罗斯福的总统艺术与经营管理是密切相关的。经营一个大国,跟经营一家企业道理是一样的。总统是懂得信任部下,付出真诚。同样企业经营者也要对员工付出真心,真心站在员工的角度去解决问题,也就是解决员工的“愿景”问题。

  

  阿米巴经营就是要告诉我们的员工,我是谁?我为什么到这里来?我还要到哪里去?愿景要让员工和企业一起分享对未来的憧憬,让员工对未来有更美好的期待,让员工感受到生命的意义,让员工得到认同,让员工获得成长,让企业成为员工向往的家。因此在这个前提之下,经营者学会信任员工,尊重员工,把员工当成朋友,共同进退,这样建立起来的友谊关系才能企业面临风险时展现出非凡的抵御能力。

  

  罗斯福总统的管理艺术与阿米巴经营思维有着异曲同工之妙。归根到底,还是在“人心”问题,把握住“人心”这一重要因素,那么一切行动就显得非常干脆利落了。

上一篇:阿米巴经营:“抱着产品睡”

下一篇:阿米巴经营:员工为什么厌倦了工作

广州道成智聚企业管理咨询有限公司-阿米巴经营模式在线咨询